Замовив два стенди прийшов один. Просто "супер", блін.
Маргарита Г.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо за вибір та високу оцінку
Татьяна С.
Отлично
Комментарий продавца
Дякуємо за вибір та високу оцінку
Вячеслав С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо за вибір та високу оцінку
Олена М.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Виникло питання з вартістю доставки. Замість його вирішення продавець просто скасував замовлення без мого відому. Дуже рада, що оплачувала промоплатою, хоть кошти повернулись. 👍- обслуговування. Не раджу продавця. Дуже вдячна за поганий настрій та таку підставу!!!
Комментарий продавца
Добрий день, Олено! У приватній переписці ви поцікавились, чому ціна за доставку 2 подушок вийшла 150 грн. Консультант, вам пояснила, що перевізник рахує за об'ємною вагою посилки, не за фактичною. Так, продавець створює ТТН самостійно. Але вказує габарити коробки - довжина, ширина, висота у см, а не вагу виробів. Об'ємна вага - це показник, який вираховує перевізник, відповідно до нього він і виставляє ціну. Ми ретельно ставимось до того, щоб запакувати товар максимально компактно, і щоб клієнт не платив за повітря. Але це ніяк не скасовує, що подушки - це об'ємні вироби. І виробник ніяк не може вплинути на політику ціноутворення перевізника. Ціна заявлена в ТТН була коректна і відповідала ціні доставки двох подушок. З нашого досвіду - це справді 150 грн. У приватній переписці ви сказали, що не готові платити 150 грн за доставку. Саме тому замовлення було скасоване. На жаль, в цій ситуації ми не бачимо шляхів для вирішення питання.
Замовив два стенди прийшов один. Просто "супер", блін.
Дякуємо за вибір та високу оцінку
Дякуємо за вибір та високу оцінку
Дякуємо за вибір та високу оцінку
Виникло питання з вартістю доставки. Замість його вирішення продавець просто скасував замовлення без мого відому. Дуже рада, що оплачувала промоплатою, хоть кошти повернулись. 👍- обслуговування. Не раджу продавця. Дуже вдячна за поганий настрій та таку підставу!!!
Добрий день, Олено! У приватній переписці ви поцікавились, чому ціна за доставку 2 подушок вийшла 150 грн. Консультант, вам пояснила, що перевізник рахує за об'ємною вагою посилки, не за фактичною. Так, продавець створює ТТН самостійно. Але вказує габарити коробки - довжина, ширина, висота у см, а не вагу виробів. Об'ємна вага - це показник, який вираховує перевізник, відповідно до нього він і виставляє ціну. Ми ретельно ставимось до того, щоб запакувати товар максимально компактно, і щоб клієнт не платив за повітря. Але це ніяк не скасовує, що подушки - це об'ємні вироби. І виробник ніяк не може вплинути на політику ціноутворення перевізника. Ціна заявлена в ТТН була коректна і відповідала ціні доставки двох подушок. З нашого досвіду - це справді 150 грн.
У приватній переписці ви сказали, що не готові платити 150 грн за доставку. Саме тому замовлення було скасоване. На жаль, в цій ситуації ми не бачимо шляхів для вирішення питання.
Дякуємо за вибір та чудову оцінку
Дякую за швидку та якісну доставку!
Дякуємо за вибір та схвальну оцінку
Дякуємо за вибір та високу оцінку
Дякуємо за вибір та схвальну оцінку
Дякуємо за вибір та схвальну оцінку